Pokud iPhone, iPad nebo iPod touch pořád máte

Než zařízení prodáte nebo darujete, měli byste z něj odstranit všechny osobní údaje. Kontakty, kalendáře, připomínky, dokumenty, fotky a jiné informace iCloudu nikdy nemažte ručně, dokud jste svým Apple ID přihlášení k iCloudu. Obsah byste tím smazali i ze serverů iCloudu a všech vašich dalších zařízení přihlášených k iCloudu.

Postupujte takto:

1. Pokud máte s iPhonem spárované Apple Watch, zrušte jejich párování.
2. Zařízení si zazálohujte.
3. Odhlaste se z iCloudu a iTunes a App Storu. 
   • Pokud používáte iOS 10.3 nebo novější, klepněte na Nastavení > [vaše jméno]. Sjeďte dolů a klepněte na Odhlásit se. Zadejte heslo ke svému Apple ID a klepněte na Vypnout.
   • Pokud používáte iOS 10.2 a starší, klepněte na Nastavení > iCloud > Odhlásit se. Znova klepněte na Odhlásit se, klepněte na Smazat z [zařízení] a zadejte heslo ke svému Apple ID. Pak přejděte do Nastavení > iTunes a App Store > Apple ID > Odhlásit se.
4. Vraťte se do Nastavení a klepněte na Obecné > Obnovit > Smazat data a nastavení. Pokud máte zapnutou funkci Najít iPhone, možná budete muset zadat své Apple ID a heslo.
5. Když vás zařízení požádá i o přístupový kód nebo kód omezení, zadejte ho. Potom klepněte na Smazat [zařízení].
6. Pokud přecházíte na telefon jiného výrobce než Apple, odregistrujte si iMessage.
7. Informace o tom, jak na nového majitele převést mobilní služby, získáte u svého operátora. Pokud v zařízení nepoužíváte SIM kartu, můžete operátora požádat o přenesení služby na nového majitele.

Před smazáním iPhonu, iPadu nebo iPodu touch je třeba vypnout funkci Najít iPhone a zámek aktivace. 

Když už iPhone, iPad nebo iPod touch nemáte

Jestli jste výše uvedený postup neprovedli a teď už zařízení nemáte, řiďte se tímto postupem:

1. Požádejte nového majitele, aby podle výše uvedeného postupu vymazal všechna data a nastavení.
2. Pokud na zařízení používáte iCloud a funkci Najít iPhone, přihlaste se k webu iCloud.com nebo do aplikace Najít iPhone na jiném zařízení, vyberte požadované zařízení a klikněte na Smazat. Až se ze zařízení vymažou všechna data, klikněte na Odebrat z účtu.
3. Pokud vám žádný z výše uvedených postupů nejde provést, změňte si heslo ke svému Apple ID. Tím se neodstraní vaše osobní údaje uložené ve starém zařízení, ale aspoň tím novému majiteli zabráníte v tom, aby vám smazal obsah z iCloudu.
4. Pokud přecházíte na telefon jiného výrobce než Apple, odregistrujte si iMessage.
5. Jestli používáte Apple Pay, můžete své kreditní a debetní karty odebrat na webu iCloud.com. Výběrem Nastavení zobrazte zařízení, která se službou Apple Pay používáte, a potom klikněte na požadované zařízení. Vedle Apple Pay klikněte na Odstranit.